Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs 196 del 2003 e del Reg. Europeo 679 del 2016 per la tutela dei consumatori, il Cliente può recedere dal contratto d’acquisto entro 10 giorni dal recapito della merce ordinata senza fornire alcuna motivazione. Il recesso deve pervenire mediante lettera raccomandata A.R. a Corilanga Società Agricola Cooperativa, Località San Giuseppe, 4/D, 12050 Rocchetta Belbo (CN), oppure mediante PEC all’indirizzo corilanga@agritel.pec.it. Detta comunicazione dovrà essere anticipata a mezzo email su info@corilanga.it e dovrà contenere la volontà di rinunciare all’acquisto, allegando la Fattura o Ricevuta in originale.
La merce resa deve essere spedita senza alcun danno o alterazione e adeguatamente imballata. I costi di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. La restituzione del prezzo d’acquisto e di spedizione avviene dopo la corretta restituzione della merce.
Il diritto di recesso è invece escluso in caso di merci velocemente deperibili, in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Corilanga secondo le indicazioni fornite dal Cliente oppure in caso di mancata consegna dei prodotti per assenza del Cliente dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per ritardo del Cliente.
Garanzia
Nel caso di contestazioni da parte dell’acquirente relativamente alla merce, questa può essere rispedita a Corilanga con indicazione specifica del reclamo e allegandovi la Fattura o Ricevuta in originale. In caso di merce difettosa, l’acquirente potrà scegliere tra la sostituzione della merce, l’invio di un altro tipo di merce allo stesso prezzo o un accredito pari al prezzo d’acquisto della merce.
I diritti legali alla garanzia sono limitati all’importo della Fattura o Ricevuta in questione.
La presenza nella merce di scostamenti dagli standard accettati dalla comune prassi commerciale o di differenze minime riconducibili a ragioni tecniche non costituisce difetto e non rientra pertanto nella garanzia.
La garanzia ha una durata di 2 anni dalla ricezione della merce da parte dell’acquirente.
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e altre eventuali imposte, ma non delle spese di spedizione che verranno conteggiate a parte in fase di check-out e pagamento dell’Ordine.
Allo stato attuale non è prevista la possibilità di ricevere spedizine gratuita oltre un certo quantitativo di merce acquistata od importo speso. Il costo per le spese di spedizione in Italia verrà mostrato all’utente durante la procedura di check-out, a seguito dell’inserimento delle merci a carrello.
L’elaborazione degli ordini e conseguente spedizione in Italia avvengono normalmente in 1-2 giorni lavorativi. Nelle località minori e nelle isole le consegne potrebbero avvenire in 2-4 giorni lavorativi. Tali tempistiche sono comunque meramente indicative. Non vi è un minimo d’ordine per procedere all’acquisto: è consentita la compravendita anche di 1 solo prodotto. Gli articoli ordinati vengono consegnati per corriere generalmente all’interno di speciali contenitori di cartone e viene prestata una particolare attenzione in caso di oggetti fragili.
Il costo per le spese di spedizione in Paesi UE, così come per le spedizioni internazionali in paesi Extra-UE, verrà mostrato all’utente durante la procedura di check-out, a seguito dell’inserimento delle merci a carrello. Per spedizioni Extra-UE si consiglia comunque di contattare il Titolare del presente sito per far presente il proprio caso.
Le spedizioni in Paesi UE avvegnono in 4-5 giorni lavorativi. Tali tempistiche sono comunque meramente indicative.
I pacchi vengono spediti tramite Corriere espresso con tracciatura, sia nel caso di spedizioni in Italia, che di spedizioni in UE, che Extra-UE. Sarà fornito al Cliente un link per tracciare il proprio pacco online.
La presenza nella merce di scostamenti dagli standard accettati dalla comune prassi commerciale o di differenze minime riconducibili a ragioni tecniche non costituisce difetto e non rientra pertanto nella garanzia.
La garanzia ha una durata di 2 anni dalla ricezione della merce da parte dell’acquirente.
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Siamo disponibili per ogni tua domanda ai nostri contatti:
E-mail: info@corilanga.it
Telefono: +39 0141 880007